Führungsprozesse dienen dazu, die strategische Ausrichtung der Schule zu bestimmen, Handlungsfelder zu identifizieren und diese über Zielvereinbarungen umzusetzen. Unterstützungsprozesse dienen nicht direkt der Leistungserbringung, schaffen jedoch die Voraussetzungen für ein erfolgreiches schulisches Prozessmanagement (Bezug zum KAM-BBS: Qualitätsbereiche F, P, S, B, R, K, E).